Nellianna est une fille plutôt amicale mais elle accorde difficilement sa confiance. Elle aime laisser aller librement son imagination et ne manque pas de créativité. Elle est d'ailleurs propriétaire du Sweet Ice Cream, une glacerie située sur la place du marché d'Heavenly. La glacière est quelqu'un de calme sans être amorphe qui sait aussi s'amuser. Toutefois, il peut lui arriver de manipuler quelqu'un si elle en a besoin. Elle est née et a grandit à Oslo et habite Heavenly depuis 2 ans où ses créations glacées font le bonheur de petits et grands.