Le gouverneur Grey possède sur Isla Novela un palais d'où il dirige le gouvernement de tout l'atoll. Crée dans le respect de l'architecture locale, il est l'un des lieux touristique les plus prisés mais aussi le mieux gardé.

Vers la fin du siècle dernier ce n'était qu'un petit aéroport. Avec le développement du tourisme, il accueille à présent les avions de lignes de toutes les compagnies du monde.

L'hôpital d'Isla Novela était à la base un centre de secours. Il s'est agrandi au début des années 90 puis a été reconstruit en 2000 pour faire face à une demande croissante. La plupart des services disponibles sur le continent le sont aussi ici.

La police d'Isla Novela veille sur ses citoyens et sur les touristes. Parfois les tensions entre les deux parties sont palpables et il n'est pas rare d'avoir à intervenir. Les policiers patrouillent à vélo, en voiture, mais aussi à bord de puissants Hors Bord pour éviter les accidents maritimes.

Il y a quelques quartiers d'habitation sur Isla Novela. Immeubles et résidences individuelles se côtoient en harmonie avec la nature. Certaines habitations ont une vue magnifique sur le lagon.

Avec l'expansion de la ville, la population a augmenté considérablement ces dernières années. Les familles ont eu besoin de conditions acceptables pour scolariser les enfants. Le gouverneur Gray a fait ce qu'il fallait. De la maternelle à l'Université tout le monde peut étudier ce qui lui plait.

Les secours d'Isla Novela sont réellement efficaces. Ils disposent de véhicules pour couvrir tout type de terrain. Hélicoptères, bateau, camions, 4x4 ... ils font la fierté de l'île pour que personne ne se retrouve en situation désespérée.